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困難之后總會(huì)伴隨著機(jī)遇

文章出處:未知 人氣:發(fā)表時(shí)間:2020-06-24 09:25
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     常言道:“上帝關(guān)上一扇門的時(shí)候會(huì)打開一扇窗”,這話大概是無數(shù)案例后的一個(gè)結(jié)論,流傳甚廣。但現(xiàn)實(shí)中的是,在企業(yè)中,大家常常認(rèn)為門關(guān)上了,卻沒有找的到可以打開的窗,體會(huì)的更多的甚至是“屋漏偏逢連夜雨”。事實(shí)上,很多的研究發(fā)現(xiàn),在大多數(shù)情況下,并不是上帝沒有打開那一扇窗,而是我們沒有發(fā)現(xiàn)窗戶在哪,或者與之擦肩而過了。
很多的管理者喜歡一成不變的工作,不喜歡面對(duì)工作中出現(xiàn)的變化,哪怕是好的變化,他們的第一反應(yīng)也是要“盡快制止”、要“提前扼殺”。歷史上有很多企業(yè)因?yàn)槌晒ψプ×诉@扇“窗”,而得以或走出困境、或另辟市場(chǎng)。
     IBM公司的司史表明,只要對(duì)意外的小成功加以重視,就能產(chǎn)生極好的效果。IBM之所以有今天的輝煌,在很大程度上是利用意外成功的結(jié)果。20世紀(jì)30年代初期,IBM幾乎要破產(chǎn)了。他們傾其所有的資金設(shè)計(jì)了第一臺(tái)銀行專用的脫離人工操作的電動(dòng)機(jī)械記賬機(jī),但是在那個(gè)年代,經(jīng)濟(jì)大蕭條的背景之下,美國(guó)銀行并不想花大價(jià)錢買任何新設(shè)備。即便在那樣困難的情況下,IBM也不曾實(shí)施裁員的政策,于是它繼續(xù)制造這種機(jī)器,并將成品囤積在倉(cāng)庫(kù)里,嚴(yán)重滯銷。因?yàn)闄C(jī)器是專為銀行設(shè)計(jì)的,所以他的銷售人員想盡辦法盯著銀行,然后一直收效甚微。
就在IBM處于發(fā)展的谷底時(shí)——這件事就這么開始了。一天,IBM的創(chuàng)始人老沃森參加一個(gè)宴會(huì),坐在一位女士旁邊。當(dāng)她得知他的名字時(shí),說道:“你就是IBM的總裁先生嗎?你的銷售顧問為什何拒絕向我展示你們制造的機(jī)器呢?”這位女士要記賬用的機(jī)器做什么?老沃森有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。當(dāng)她告訴老沃森自己是紐約公共圖書館館長(zhǎng)時(shí),他仍舊迷惑不解,因?yàn)樗麖奈慈ミ^公共圖書館。但是第二天早上,圖書館一開門,老沃森就出現(xiàn)在了那里。
     當(dāng)時(shí),圖書館擁有數(shù)目相當(dāng)可觀的政府撥款。兩個(gè)小時(shí)后,當(dāng)沃森走出圖書館時(shí),手中拿著一份足夠支付下個(gè)月工資的訂單。后來,他只要談起這個(gè)故事,就會(huì)笑著補(bǔ)充一句:“我當(dāng)場(chǎng)創(chuàng)建了一項(xiàng)新政策:先交款,后送貨。”顯然,這突如其來的成功幫助IBM走出了困境,更關(guān)鍵的是使IBM意識(shí)天“記賬機(jī)”不只用在銀行。
     上世紀(jì)90年代中,一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是堵塞,服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民居然用洗衣機(jī)洗土豆、洗地瓜,泥土大,當(dāng)然突會(huì)堵塞……信息反饋到海爾總部時(shí),海爾高層馬上意識(shí)到這可能是意外機(jī)遇,于是派遣研究人員到西南等地做調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民主要農(nóng)作物之一是土豆和地瓜,每年秋冬季節(jié)會(huì)收獲大量的土豆、地瓜,靠人工清洗難度比較大,耗時(shí)耗力還難徹底干凈……于是海爾高層提出“開發(fā)創(chuàng)造一個(gè)全新市場(chǎng)”的理念,接著“洗土豆、洗地瓜洗衣機(jī)“在海爾誕生,它不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能,還可以洗地瓜、水果!
事實(shí)上,管理層不愿意接受意外成功的原因之一,是人們往往相信:凡是能夠持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的事物,就一定是“正常的”,而且是“永恒的”。同時(shí),青島拓展、青島拓展訓(xùn)練、青島拓展培訓(xùn)、青島拓展公司、青島拓展基地、青島團(tuán)建、戶外拓展、青島趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、青島研學(xué)教育、青島新員工拓展;青島青少年培訓(xùn)不變意味著沒有什么風(fēng)險(xiǎn),而一變,可能就會(huì)有意料之外的風(fēng)險(xiǎn)。所以,任何與我們所認(rèn)定的所謂自然法則相抵觸的事物,必將被視為不合理、不健康,而且顯然是反常的現(xiàn)象。因此,要讓管理層接受意外的成功決非易事,它需要決心、具體的政策、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的意愿以及足夠的謙遜來說“我們錯(cuò)了”。


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